1. Información Recopilada


1.1. Recopilamos información personal cuando completas formularios o interactúas con nosotros.


1.2. Automáticamente recopilamos datos no personales, como la dirección IP y las preferencias de navegación, mediante cookies.


2. Uso de la Información


2.1. Utilizamos tu información personal para proporcionar servicios, responder preguntas y enviar comunicaciones relacionadas con la Isla de Santo Aleixo.


2.2. Puedes optar por no recibir comunicaciones en cualquier momento.


3. Compartir Información


3.1. No vendemos ni alquilamos tu información personal.


3.2. Compartimos información con socios comerciales solo cuando es necesario.


4. Protección de la Información


4.1. Implementamos medidas de seguridad adecuadas.


4.2. No garantizamos una seguridad absoluta en línea; debes mantener la confidencialidad de tus credenciales.


5. Cambios en la Política


5.1. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política; revísala periódicamente.


Si tienes preguntas o deseas actualizar tu información personal, contáctanos.


1. Propiedad Intelectual


Todo el contenido en nuestro sitio web es propiedad de la Isla de Santo Aleixo o de nuestros socios, protegido por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual. Está prohibido copiar o utilizar cualquier contenido sin autorización por escrito.


2. Uso del Sitio


Aceptas utilizar nuestro sitio web de manera adecuada y respetuosa, evitando actividades ilegales, perjudiciales, difamatorias, obscenas u ofensivas. No interfieras en el funcionamiento del sitio ni intentes acceder a información no autorizada.


3. Precisión de la Información


​Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa, no garantizamos la precisión, integridad o actualidad de toda la información. El contenido es solo informativo y no constituye asesoramiento ni garantía.


4. Reservas y Servicios


Al realizar reservas a través de nuestra agencia asociada, aceptas cumplir con sus políticas de reserva y cancelación. No somos responsables de disputas, daños, pérdidas o inconvenientes resultantes de dichas reservas.


5. Enlaces Externos


Nuestros enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para tu conveniencia y no implican nuestro respaldo ni responsabilidad por el contenido de esos sitios. Recomendamos revisar sus términos y condiciones antes de utilizarlos.


6. Limitación de Responsabilidad


No nos hacemos responsables de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes u otros daños derivados del uso o la incapacidad de uso del sitio web, incluida la pérdida de datos o perjuicios comerciales.


7. Cambios en los Términos y Condiciones


Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer las actualizaciones.


1. Cancelación por Parte del Visitante


Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento, como píxeles y web beacons, para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.


2. Tipos de Cookies


2.1. Cookies Estrictamente Necesarias: Son esenciales para la navegación adecuada y el acceso a áreas seguras del sitio web.


2.2. Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad.


2.3. Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para una experiencia personalizada.


3. Control de Cookies


3.1. Puedes aceptar o rechazar las cookies en la configuración de tu navegador.


3.2. El rechazo de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.


4. Cookies de Terceros


​4.1. Nuestro sitio web puede permitir cookies de terceros, como servicios de análisis o plataformas de redes sociales, sujetos a las políticas de privacidad de estos terceros.


5. Cambios en la Política de Cookies


5.1. Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies. Revísala periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.


Cancelación

1. Cancelación por Parte del Visitante


1.1. Para solicitar la cancelación de tu reserva, debes hacerlo con al menos 48 horas de antelación a la fecha del recorrido. Las cancelaciones dentro de este plazo darán derecho a un reembolso, con posibles tasas administrativas deducidas.


​1.2. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha del recorrido serán reembolsadas solo con el 50% del valor.


2. Cambios de Fecha


2.1. Si deseas cambiar la fecha de tu visita, contáctanos con al menos 48 horas de antelación. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud.


3. Cancelación por Parte de la Isla de Santo Aleixo


3.1. Nos reservamos el derecho de cancelar un recorrido o servicio en circunstancias excepcionales, como condiciones climáticas desfavorables o problemas técnicos. En estos casos, podrás elegir entre posponer la fecha de la reserva o recibir un reembolso completo del monto pagado.


4. Proceso de Reembolso


4.1. Para solicitar un reembolso debido a una cancelación, contáctanos por correo electrónico o a través de nuestro WhatsApp. Los plazos para el reembolso pueden variar según el método de pago y la entidad financiera, pero nos comprometemos a completar el proceso en un máximo de 48 horas.


5. Política de No-Show (No Presentación)


5.1. Si no te presentas en la fecha y hora programadas sin previo aviso, no será posible realizar un reembolso ni programar una nueva fecha.


Al realizar una reserva con nosotros, aceptas los términos de nuestra Política de Cancelación. Te pedimos que leas y comprendas esta política antes de realizar tu reserva. Si tienes alguna pregunta o deseas solicitar una cancelación, contáctanos a través de los canales de atención disponibles.


Fecha de vigencia: [30/09/2023]

Descargo de Responsabilidad

1. Introducción


Este Termo de Compra e Responsabilidade ("Termo") estabelece os termos e condições sob os quais você, doravante denominado "Cliente", realiza a compra de serviços intermediados por Sand Paradise, doravante denominada "Intermediário", em relação à travessia para a Ilha de Santo Aleixo ("Travessia") e ao serviço de transfer ("Transfer") para a Ilha de Santo Aleixo. O Intermediário age como intermediário na reserva e compra destes serviços, que serão prestados por diferentes Empresas Prestadoras de Serviços.


2. Intermediación de Servicios


2.1. El Intermediario actúa como intermediario en la reserva y compra de los Servicios de Travesía y Transferencia intermediados por diferentes Empresas Prestadoras de Servicios.


3. Responsabilidad del Intermediario


3.1. El Intermediario se compromete a proporcionar información precisa y facilitar la compra de los Servicios de Travesía y Transferencia según lo solicitado por el Cliente.


3.2. El Intermediario no asume responsabilidad directa por la prestación de los Servicios de Travesía y Transferencia, que serán realizados por profesionales contratados por las Empresas Prestadoras de Servicios específicas asociadas a su compra.


4. Responsabilidad de las Empresas Prestadoras de Servicios


4.1. Cada Empresa Prestadora de Servicios es la única responsable de asegurar que los Servicios de Travesía y Transferencia se presten de acuerdo con los términos acordados, incluyendo fechas, horarios y estándares de seguridad.


5. Aceptación


5.1. Al realizar la compra de los Servicios de Travesía y Transferencia intermediados por el Intermediario, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de este Acuerdo.


6. Cambios en el Acuerdo


6.1. El Intermediario se reserva el derecho de actualizar o modificar este Acuerdo en cualquier momento, con un aviso previo adecuado.


7. Contacto


7.1. Para obtener aclaraciones adicionales o si tiene preguntas sobre este Acuerdo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [contato@santoaleixo.com].


8. Ley Aplicable


8.1. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes en el lugar de prestación de los Servicios de Travesía y Transferencia intermediados por el Intermediario.


Al realizar la compra de los Servicios de Travesía y Transferencia intermediados por el Intermediario, el Cliente acepta cumplir con este Acuerdo y reconoce que el Intermediario actúa únicamente como intermediario en la transacción, siendo la responsabilidad principal de la prestación de los Servicios de Travesía y Transferencia de las Empresas Prestadoras de Servicios específicas asociadas a su compra.


Fecha de vigencia: [30/09/2023]

Privacidad

Información recopilada


1.1. Recopilamos información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos relevantes, cuando completa formularios o interactúa con nuestro sitio.


1.2. También podemos recopilar automáticamente información no personal, como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas visitadas y datos demográficos agregados, a través de cookies u tecnologías similares.​


Uso de la información


2.1. Utilizamos su información personal para proporcionar los servicios solicitados, procesar reservas, responder a preguntas y brindar soporte al cliente.


2.2. También podemos utilizar su información para enviar comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por la Isla de Santo Aleixo, como confirmaciones de reservas, actualizaciones y promociones. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.


Compartir la información​


3.1. No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados o lo exija la ley.


3.2. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, estrictamente según sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.


Protección de la información


4.1. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.


4.2. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de tomar medidas de seguridad adicionales, si es necesario.


Cambios en esta política


5.1. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, mediante una notificación adecuada. Recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse al tanto de cualquier cambio.


Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o desea actualizar su información personal, comuníquese con nosotros a través de los canales de atención disponibles.


Propiedad Intelectual


Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos y otros materiales, es propiedad exclusiva de la Isla de Santo Aleixo o de sus socios. Estos contenidos están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin autorización previa por escrito.


Uso del Sitio​


Usted acepta utilizar nuestro sitio web de manera adecuada y respetuosa. Está prohibido utilizar nuestro sitio para fines ilegales, perjudiciales, difamatorios, obscenos u ofensivos. Además, usted acepta no interferir en el funcionamiento del sitio, utilizar cualquier forma de piratería informática o intentar obtener acceso no autorizado a información o recursos.


Exactitud de la Información


Hacemos todo lo posible para proporcionar información precisa y actualizada en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, integridad o actualización de toda la información. El contenido del sitio se proporciona solo con fines informativos y no constituye asesoramiento o garantía de ningún tipo.


Reservas y Servicios


Nuestro sitio web ofrece la opción de reservar excursiones y servicios a través de nuestra agencia asociada. Al hacer una reserva, usted acepta cumplir con las políticas de reserva y cancelación establecidas por la agencia asociada. No nos hacemos responsables de cualquier disputa, daño, pérdida o inconveniente resultante de reservas realizadas a través de nuestra agencia asociada.


Enlaces Externos


Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no implican nuestro respaldo ni nuestra responsabilidad por el contenido de estos sitios. Recomendamos que revise los términos y condiciones de estos sitios antes de utilizarlos.


Limitación de Responsabilidad


No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente u otros daños resultantes del uso o la incapacidad de uso de nuestro sitio web, incluida la pérdida de datos, la interrupción de negocios u cualquier otro perjuicio comercial.


Cambios en los Términos y Condiciones


Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Recomendamos que revise regularmente esta página para mantenerse al tanto de cualquier cambio.

¿Qué son las cookies?


1.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Contienen información sobre sus preferencias y actividades de navegación.


1.2. Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías de seguimiento, como balizas web y píxeles, para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio.


Tipos de cookies utilizadas


2.1. Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para permitir una navegación adecuada en nuestro sitio y el acceso a características y áreas seguras.​


2.2. Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, como las páginas visitadas, el tiempo en el sitio y los errores encontrados. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio.


Cómo controlar las cookies


3.1. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies o recibir una notificación antes de aceptarlas.


3.2. Tenga en cuenta que el rechazo de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y su capacidad para acceder a ciertas áreas o funciones.


Cookies de terceros


4.1. Nuestro sitio web puede permitir cookies de terceros, como servicios de análisis o plataformas de redes sociales. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, sobre las cuales no tenemos control. Recomendamos que revise las políticas de estos terceros para comprender cómo utilizan sus datos.


Cambios en la Política de Cookies


Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Cookies en cualquier momento, mediante notificación adecuada. Recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier cambio.



Cancelación por parte del visitante


1.1. Las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de la excursión serán reembolsadas, deduciendo posibles tasas administrativas.


1.2. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de la excursión serán reembolsadas solo en un 50% del valor.


Cambios en la fecha


2.1. Si desea cambiar la fecha de su visita, le pedimos que se comunique con nosotros con al menos 48 horas de anticipación. Haremos todo lo posible para atender su solicitud.


Cancelación por parte de la Isla de Santo Aleixo


3.1. Nos reservamos el derecho de cancelar una excursión o servicio en circunstancias excepcionales, como condiciones climáticas desfavorables o problemas técnicos. En estos casos, aplazaremos la fecha de su reserva o recibirá un reembolso completo del monto pagado.


Proceso de reembolso


4.1. Los reembolsos se solicitarán a través de WhatsApp. Los plazos para el reembolso varían según el método de pago y la institución financiera y pueden demorar hasta 48 horas en completarse.


Política de No-Show (No presentación)


5.1. En caso de que no se presente en la fecha y hora programadas sin previo aviso, no será posible realizar un reembolso ni reservar una nueva fecha.



Le recomendamos que lea y comprenda nuestra Política de Cancelación antes de realizar su reserva. Al hacer una reserva con nosotros, acepta y acepta los términos de nuestra Política de Cancelación. Si tiene alguna pregunta o desea solicitar una cancelación, comuníquese con nosotros a través de los canales de atención disponibles.

1. Introducción


Este Acuerdo de Compra y Responsabilidad ("Acuerdo") establece los términos y condiciones bajo los cuales usted, en adelante denominado "Cliente", realiza la compra de servicios intermediados por [Nombre de su Empresa], en adelante denominado "Intermediario", en relación con la travesía a la Isla de Santo Aleixo ("Travesía") y el servicio de transferencia ("Transfer") a la Isla de Santo Aleixo. El Intermediario actúa como intermediario en la reserva y compra de estos servicios, que serán prestados por diferentes Empresas Prestadoras de Servicios.


2. Intermediación de Servicios


2.1. El Intermediario actúa como intermediario en la reserva y compra de los Servicios de Travesía y Transferencia intermediados por diferentes Empresas Prestadoras de Servicios.


3. Responsabilidad del Intermediario


3.1. El Intermediario se compromete a proporcionar información precisa y facilitar la compra de los Servicios de Travesía y Transferencia según lo solicitado por el Cliente.


3.2. El Intermediario no asume responsabilidad directa por la prestación de los Servicios de Travesía y Transferencia, que serán realizados por profesionales contratados por las Empresas Prestadoras de Servicios específicas asociadas a su compra.


4. Responsabilidad de las Empresas Prestadoras de Servicios


4.1. Cada Empresa Prestadora de Servicios es la única responsable de asegurar que los Servicios de Travesía y Transferencia se presten de acuerdo con los términos acordados, incluyendo fechas, horarios y estándares de seguridad.


5. Aceptación


5.1. Al realizar la compra de los Servicios de Travesía y Transferencia intermediados por el Intermediario, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de este Acuerdo.


6. Cambios en el Acuerdo


6.1. El Intermediario se reserva el derecho de actualizar o modificar este Acuerdo en cualquier momento, con un aviso previo adecuado.


7. Contacto


7.1. Para aclaraciones adicionales o preguntas sobre este Acuerdo, por favor contáctenos por correo electrónico. [contato@santoaleixo.com].


8. Ley Aplicable


8.1. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes en el lugar de prestación de los Servicios de Travesía y Transferencia intermediados por el Intermediario.


Al realizar la compra de los Servicios de Travesía y Transferencia intermediados por el Intermediario, el Cliente acepta cumplir con este Acuerdo y reconoce que el Intermediario actúa únicamente como intermediario en la transacción, siendo la responsabilidad principal de la prestación de los Servicios de Travesía y Transferencia de las Empresas Prestadoras de Servicios específicas asociadas a su compra.


Fecha de vigencia: [19/11/2023]